Carrefour Market Annecy le vieux

"Merci à Zakari pour sa bienveillance et sa coolitude qui a su retrouver mes clés de scooter oubliés à la fermeture !!!"

"Venues en fin de journée dans ce magasin pour faire quelques achats, arrivées à la caisse, la caissière nous demande d'ouvrir notre sac. Elle trouve un livre acheté le jour même qui appartient à ma fille. Comme nous n'avions pas le ticket et qu'apparemment le livre était vendu dans le magasin (visiblement les caissières connaissent tous les produits vendus en magasin), appel à la sécurité pour vérifier et petite fille en pleurs car elle voulait son livre... Apparemment nous aurions dû déclarer tous les jouets de la petite en entrant dans le magasin, une blague."

"Magasin un peu cher mais surtout une vendeuse en charcuterie ce vendredi 05/09 superbe!! Gentille, aimable et très serviable surtout gardez la ce se fait rare ce genre d'employée. Le seul bémol elle était seule pour servir la pauvre avec le monde qui il avait."

"Rayon charcuterie ignoré par la personne en place (jeune fille) demande à voir un responsable idem ignoré la veille à la caisse un jeune pas de bonjour en retour n en avait rien à faire des clients Je comprends pourquoi je ne mettrais plus les pieds dans un carrefour"

"Magasin de proximité où l'on trouve de nombreux produits. Localisation en ville qui permet de faire des courses à proximité de mon domicile. Très pratique."

"Directeur méprisant hautain et prétentieux.. Des lentilles périmées 2 jours après en rayon et Monsieur imbu de sa personne refuse de les échanger.. Imbuvable Et ça continue... La boîte vide ? Je l'ai mise dans un sac poubelle pleine. Il fallait ouvrir le sac Monsieur !!! Et en plus on se moque des clientes et clients.. Aie aie aie !!! Quelle mauvaise foi !!! Je vous signale à UFC Que choisir... Je ne suis pas un petit lapin de 3 semaines. Les lentilles ont été retirés du rayon le 01 août.. Pour péremption L'attente aux caisses est de plus en plus longue. Aux caisses automatiques, il y a en toujours une en panne. Et le comble je ne dois pas m'adresser au directeur et lui parler.. Et ce monsieur enlève son commentaire.. Pas très net tout cela.. Une personne qui ment s'appelle comment svp ? Et vous c'est courtois de faire demi tour quand je vous parle ? Et cerise sur le gâteau il suffit de prendre ma carte fidélité pour voir si l'achat a bien été fait à Carrefour Market d'Annecy le Vieux."

"Nous avons fait nos courses dans cet hypermarché et sommes déjà très furieux des prix exorbitant des produits.Et nous avons acheté des travers de porc thym/ citron que nous avons payé 12,31€ .Il a fallu le jeter tellement il était rempli de gras. Immangeable.C'est inadmissible surtout dans cette période très compliqué niveau argent."

"J'y vais de temps en temps pour faire mes courses, j'y trouve ce qui me convient. Cependant il y a beaucoup d'erreurs de prix entre l'étiquetage afficher en rayon et ce qui passe réellement en caisse j'ai reposé plusieurs fois certains articles à cause de ça, c'est déjà assez chère comme ça! et c'est toujours plus chère en caisse mince alors..🙃"

"Supermarché correctement achalandé en revanche à peine sur le parking, menacé de fourrière le temps d’aller chercher un colis au locker adjacent."

"Magasin propre, spacieux. Choix et diversité des produits. Accueil réactif et avec le sourire. Personnel dans les rayons disponible, comme Abdel par exemple. Aux caisses, toujours très agréables et polis. Je recommande ce magasin."

"Très bon magasin j’ai l’habitude de faire mes petites courses la bas de façon régulière. Magasin propre entretenu les produits principaux que nous avons besoin sont présents. Le personnel et surtout les caissières sont très aimable et accueillant. Cependant les prix de ce magasin en terme de supermarché comme de pompe à essence est plus chère que la moyenne annécienne. Intermarché à côté propose des prix plus attractif mais des locaux moins accueillants. En tout je recommande pour des petites courses occasionnelles et pour l’amabilité des employés."

"Bon rapport qualité prix, caissière très à l'écoute des clients👍"

"Impossible de se garer, à 15 h les places sont toutes occupées par des touristes allant à la plage…. Dommage"

"Impossible de se garer sur le parking, complètement saturé par les vacanciers qui posent leur véhicule et vont à la plage. Du coup retour et pas de courses ."

"En vacances pour quelques jours , nous avons fais quelques courses, le magasin est propre , et les rayons bien remplis , le personnel est sympathique, avec une mention spéciale pour Léa, qui travaille au rayon charcuterie, souriante, agréable, dynamique et qui connaît son travail, pour nous avoir très bien conseillé"

"Les rayons sont bien fournis, tout est impeccable, le parking est spacieux et les caisses automatiques fonctionnent parfaitement."

"Client dans se magasin Je suis passé il y à 20 minutes à la caisse numéro 7 je donne la carte fidélité et la jette sur le comptoir pas de bonjour pas de merci cette jeune fille n'a rien a faire de son job elle son fou carrément des Client. Il faut lui rappeler que c'est grasses au client qu'elle a un salaire. Je pon quel n'a aucun respect et qui faut la remettre à sa place pour moi c'est une grosse merde qui ne pète pas plus au que son cue"

"Magasin propre et bien tenu, cela fait plaisir. Cela change du magasin de groisy qui est catastrophique entre les fruits et produits avariés ce magasin est à l’image de son directeur qui ne daigne sortir de son bureau pour constater les problèmes quand on le fait appeler et qui ne prends pas la peine de rappeler !!!! Merci vous me faites renouer avec carrefour :-)"

"Magasin propre et bien fourni. Mais les prix sont vraiment excessifs. Et beaucoup d'erreur d'étiquettes. Vérifiez vos tickets!"

"Magasin pratique d’accès avec une taille qui permet de faire ses courses rapidement - le personnel est toujours très accueillant - le directeur est très dynamique et ouvert à la nouveauté - les prix sont un peu élevés mais c’est proche de chez moi et cela me rend bien service. Finalement j’achète moins de choses que dans un hyper et je vais plus vite 😇"

"Magasin de proximité très agréable bien qu'il manque de surface vu la fréquentation mais y suis habituée depuis 30 ans"

"Bonjour, Je fais mes courses toutes les semaines dans ce magasin. Depuis quelques temps, je constate que les rayons sont de plus en plus vides et mal rangés. J ai tout de même noté une caissière très agréable, ce qui n a pas toujours été le cas . Je comprends que tout ne soit pas toujours facile, mais essayez d avoir une qualité à la hauteur de vos tarifs. Merci."

"Les prix sont plus chers que la moyenne... mais c'est un magasin de proximité avec une grande diversité de produits, dans lequel je peux trouver de petites marques locales. J'y vais quasiment tout le temps."

"C’est la deuxième fois que l’on demande d’ouvrir mon sac personnel pour un contrôle, je ne parle pas des sacs de course, ce qui est tout à fait normal, mais là c’était le petit sac à dos d’école de mon fils qui Heureusement, n’était pas avec moi. D’après la loi, ils n’ont pas à vous exiger à ouvrir le sac et encore moins à l’ouvrir eux-mêmes. Mais bon, moi ça ne me dérange pas car je suis pour Le contrôle par compte ce que je n’apprécie pas, c’est qu’à aucun moment, il demande à une dame à des clientes « respectable », leurs yeux d’ouvrir leur sac à main. Où l’on contrôle tout le monde où l’on contrôle. Personne pour moi c’est une règle Élémentaire"

"Temps d’attente très long pour récupérer un colis Une personne à l’accueil qui gère pas mal de chose en même temps"

"Lundi 20/01/25 je suis allée dans votre magasin acheter des crevettes, le soir nous avons voulus les manger elles étaient dobées et sentaient une odeur horrible! Cela fait 3 fois que ça nous arrive! Inadmissible! Et pour finir une queue aux caisses interminable sous les yeux du Directeur qui était trop occuper à rigoler avec les dames de l’acceuil! Depuis le changement de direction c’est une catastrophe, quand on applique des prix pareils le service doit être à la hauteur!"

"Juste un coup de gueule par rapport aux commentaires que je viens de lire les gens ne sont jamais content il y en à un qui a attendu demi heure à la caisse il change de magasin ,l autre il pouvait pas rentrer avec la trottinette dans le magasin pour ce qui est des prix c est Annecy le vieux ça veut bien dire ce que ça veut dire il faut bien ce dire que c est un magasin de proximité"

"Magasin horriblement cher, rayon poissons jamais de vendeurs il faut toujours attendre! Vu les prix pratiqués on attend un service. Lorsque je vois la direction en surface de vente même pas un bonjour ! Aucune valeur d’exemple. Beaucoup de prix manquent sur les rayons. Ils essayent de monter en gamme de produits notamment avec des produits suisses mais le service ne suit pas! Heureusement les caissières sont aux rdv ! Cela fait plus de 25 ans que je viens dans ce magasin et je vais changer de supermarché !"

"Bonjour, D’habitude je suis plutôt avare de compliments mais depuis 30 ans que je fréquente votre supermarché je note depuis plusieurs mois un réel changement et je souhaite vous en féliciter. Je suis particulièrement satisfait de la poissonnerie, du rayon fruits et légumes et je remarque que certains produits souvent absents sont de nouveau dans les rayons. Je tiens également à souligner la gentillesse et le professionnalisme de la majorité de votre équipe, toujours disponible."

"Client dans ce carrefour market depuis bientôt 10 ans, j'ai voulu échanger ce jour 30.12.2024 un sac de courses en jute acheté dans cette enseigne. Alors déjà la personne qui me répond à l'accueil commence par être suspicieuse, elle regarde de haut le sac pour savoir si il vient bien de chez eux et je réponds que oui. Ensuite elle me dit qu'ils ne sont pas échangeables, seul ceux marqués échangeables le sont. Je vais en caisse vérifier et aucun sac ne possède de mention échangeable. Il y a déjà quelques années, lorsque nous avons quitté les sacs en plastique, les enseignes ont toutes pris l'engagement de nous vendre des sacs mais de nous les échanger à vie. C'est bien le cas par exemple chez Leclerc où j'ai déjà eu l'occasion de faire un échange. C'est quand même des économies de bouts de chandelle parce que là on parle de 1€50 et encore je ne demandais pas d'argent, juste un échange d'un sac acheté cet été et qui est déjà décousu...Sur ce coup, Carrefour Market Annecy-Le-Vieux vous ne marquez pas des points...et pourtant je viens y faire mes courses toutes les semaines ! C'est vraiment décevant."

"À mon passage en caisse, l’hôtesse me dit que mon code carte est bloqué et que je dois me rendre à l’accueil pour le faire débloquer. J’attends un bon moment devant un accueil vide, puis quelqu’un me dit qu’elle va appeler une collègue. J’attends… à son arrivée, celle ci me dit qu’elle n’a pas le temps car est en caisse .. ??? … mais que je n’ai qu’à le faire sur internet…. Lors que je lui dit qu’il n’était donc pas utile de me faire attendre 15 minutes, elle me répond qu’il ne faut pas exagérer! Excusez-moi de vous déranger !"

"Bonjour j'étais ce matin dans votre magasin il n'y a aucun produit Carrefour Discount ça doit être un des 10 Carrefour les plus chers de France et cela ne me dérange pas par contre c'est les 30 minutes d'attente à la caisse pendant plus de 2h qui me dérange énormément je comprends vos problèmes de recrutement mais en Haute-Savoie pour avoir des employés il suffit de payer honnêtement les gens et de faire preuve de gratitude. voilà payer vos employés et embaucher des gens le service client est important dans les magasins de standing cordialement bonne journée"

"Nous sommes en 2024, ils acceptent pas les trottinettes ou alors ils nous disent de les laisser dehors ou dans le hall. Donc sans surveillance tant pis pour eux je vais dépenser mon argent ailleurs"

"Du choix, des prix raisonnables, des produits locaux. Location de vélos électriques moins chère 🙂. Pas trop grand ni trop petit, mais parking et carburants"

"Un magasin peu accueillant, vieux et pas très propre. Et une caissière qui n'a même pas lever la tête pour dire soit bonjour ou autre chose.....et m a tendu mon ticket sans regarder....je suis une cliente depuis très longtemps et j essaye toujours d être aimable car je sais que travail compliqué mais là je suis partie très déçu....je pense être moins fidèle à ce magasin et privilégier le commerce de proximité."

"Depuis en gros un mois, la marque simply Carrefour est introuvable dans le magasin ( elle l est dans les autres carrefour donc pas d excuse à trouver au niveau approvisionnement . Sac poubelles, capsules à café, éponges … Bref tout les produits que l on était contents de trouver pour faire des petites économies ont disparus…. Alors oui Messieurs, vous êtes face à une clientèle plutôt riche , fidèle et vieillissante ( donc captive car sans moyen de locomotion ).. Mais bon…. Faire disparaître ces produits premier prix alors que justement les personnes âgées et autres d ailleurs voient leurs pouvoir d achat diminuer jour après jour ? Inexcusable ( au sens propre «  qui ne peut être excusé « ). J attends avec impatience la réponse du service marketing …. Encore une fois, les produits sont disponibles dans les autres magasins carrefour de la même taille … Donc pas possible de se dédouaner comme ceci … Désolant"

"Je n'ai pas de conseil à donner au directeur de cette enseigne, ce sera une simple suggestion : briefer vos hôtesses de caisse au sujet du ton qu'elles emploient pour expliquer les choses à la clientèle. En fait, dans mon cas il s'agit d'une seule caissière, les autres ayant toujours été irréprochables. Je ne la decrirai pas par discrétion, elle m'a simplement signifié que mon coupon n'était pas valable, je lui ai donc répondu : bon OK tant pis. Elle a surenchérit en disant qu'elle appelait la responsable puisque j'avais l'air de ne pas la croire. Comme il n'en était rien j'ai demandé à ne pas déranger celle ci puisque j'avais compris. La caissière insistant, la responsable est donc venue et je lui ai dit que ce n'était pas la peine de se déranger. Elle m'a gentiment dit OK, j'ai dit que tout allait bien. Cette caissière m'a fait à plusieurs reprises la même remarque à voix haute afin que les clients présents entendent, sur un ton cassant et irrévérencieux. Il est important que cette dame se calme et n'en fasse pas trop, nous ne sommes pas encore sous un régime totalitaire. Avec mes salutations"

"Commerce de proximité en ce qui me concerne. J'y trouve ce que l'on peut attendre d'une grande surface à taille humaine. Dommage que la direction ne juge pas bon de prendre les cyclistes au sérieux : garage à vélo minable et sans chariot à proximité... galère quand il faut gérer les courses, le vélo et les sacoches !"

"VOLEURS !!! Je publie cet avis fin mars. Depuis le debut de l'année, carrefour a tenté de me faire payer ~15€ de plus que ce que j'ai acheté, en ajoutant des produits que je n'ai pas achetés à mon ticket de caisse. Je recommande à tous ceux qui y vont faire leurs courses de demander leur ticket de caisse et de vérifier que carrefour ne vous a rien ajouté."

"Aujourd’hui 12 mars 2024, lors de ma venue dans votre magasin j’ai du avoir recours à une caissière pour obtenir le prix de 2 articles. Car en rayon le prix n’était pas affiché. Ce n’est pas normal, je vous l’avais déjà signalé et vous m’aviez présenté des excuses et que le manque de personnel pouvait être à l’origine de ce manquement. Je compte sur votre vigilance à l’avenir. La borne en rayon ne fonctionnait pas selon les dire de l’employé qui œuvrait à installer les produits dans cette allée."

"Dégoûtée et maltraitée. Service à la clientèle malpoli, même agressif. Qualité médiocre, les légumes dans ce magasin sont vraiment décevants ! Même chez Lidl, ils sont mieux... Il faudrait voir à changer vos fournisseurs voire votre responsable de ce service."

"Ça fait 25 ans que je fais mes courses à Carrefour Market, mais là la goutte d’eau qui fait déborder le vase. Quand vous faites des promotions, assurez-vous qu’en caisse elles fonctionnent parce que c’est facile de faire payer les gens à la caisse et après on nous dit, et ben aller voir à l’accueil. Vous croyez que l’on a que ça à faire. si seulement c’était la première fois, mais ça arrive systématiquement dès qu’il y a une promotion."

"Ce matin j'ai mis 45 minutes à sortir de votre MagasinsLe magasin est rempli de clients et moins de la moitié des quais était ouverte je comprends que vous vouliez toucher les clients vers les caisses automatiques pour qu'il fasse votre travail Vu vos prix pratiqués Vous devriez embaucher des caissières pour que vos clients n'attendent pas trop longtemps Et ainsi avoir à faire un rapport qualité prix à peu près honnête Voilà embauché des gens ou motiver les équipe sur le terrain pour ouvrir déteste cordialement bonne journée"

"Bonjour il y a à peu près 2 semaines j'ai trouvé deux ou trois pizzas dans le rayon frais périmé de plus de 6 jours j'ai des photos pour le prouver mais je ne cherche pas à vous faire un procès je vous demande juste de respecter vos clients et de faire attention à ce qu'il n'y ait pas plusieurs produits périmés de plusieurs semaines dans chaque rayon car c'est des faits qui sont graves et si jamais cela devait se reproduire je serai obligé de prévenir l'inspection de l'hygiène voilà bonne journée cordialement"

"La poissonnerie est toute refaite, Beaucoup d'armoires pour produits frais. Mais il manque la signalisation. Je n'ai pas trouvé de lait en poudre pour le café ! Mais beaucoup de produits pour un Carrefour Market."

"Pour la seconde fois, j’ai acheté une pastèque à plus de 20€, une fois découpée, elle est blanche à l’intérieur sans aucun goût, sans sucre … c est une honte de vendre à ça à ce prix là. La qualité n’est pas au rdv et compte tenu des prix affichés cela n’est absolument pas normal."

"Pratique . Les prix sont très haut . Et très peu de politesse quelque caissière sont très agréables mais le reste le bonjour ou l'humeur n'est pas au jour . Je les comprend ce métier est pas évident donc je me met à leur place courage à toute l'équipe le commerce est devenue très dur et les clients sont devenue horrible avec le temps"

"Grand Carrefour market parking également et dispose d'une station essence. On retrouve tous les produits habituels de l'enseigne, beaucoup de choix, assez surprise! Les rayons de produits frais sont correct et donne l'envie d'acheter, tout est bien remplis et avec tellement de choix ! J'insiste car c'est assez surprenant d'un Market, par contre les prix ont suivis l'inflation ... 🫠"

"Le Carrefour le plus cher que j'ai jamais vu, C'est des profiteurs, je comprends pas comment il y a pas de contrôle sur les prix surtout pour les fruits et les légumes les prix sont x 2"

"Magasin bien agencé, lumineux, situé au bas de la commune d'Annecy le vieux. Bémol un personnel pas très souriante voir havard de renseignement auprès d'une fidèle clientèle."